1. Aceptación y responsable
Estos términos regulan el uso de planosbase.cl, las cuentas de usuario, el inicio de sesión con Google, los favoritos y la compra de productos o servicios ofrecidos por Planos Base SpA. Al utilizar estas funciones o realizar una compra aceptas estos términos y nuestra Política de privacidad.
Puedes contactarnos en contacto@planosbase.cl o en Reñaca Norte 265, oficina 510, Viña del Mar, Chile.
2. Finalidad del sitio
Planos Base publica modelos de vivienda, información técnica y productos digitales relacionados con proyectos arquitectónicos. Las imágenes, renders y descripciones permiten conocer cada modelo, pero no reemplazan la revisión profesional ni las autorizaciones que correspondan al terreno y comuna donde se proyecte construir.
Cada modelo o servicio puede incluir condiciones adicionales informadas en su ficha, cotización o proceso de compra. Debes revisarlas antes de confirmar el pedido.
3. Cuenta e inicio de sesión con Google
Para guardar favoritos debes iniciar sesión con Google. Debes utilizar una cuenta propia, mantener su acceso seguro y no suplantar a otra persona. Google autentica tu identidad; Planos Base no recibe tu contraseña. Podemos crear una cuenta nueva o vincular una cuenta existente cuando el correo verificado coincida.
Eres responsable de la actividad realizada desde tu cuenta y de avisarnos si sospechas un acceso no autorizado. Podemos suspender o limitar el acceso si detectamos fraude, abuso, riesgos de seguridad o incumplimientos, respetando siempre los derechos que la ley te reconozca.
4. Favoritos
La función de favoritos permite guardar hasta 50 modelos por cuenta y sincronizarlos al iniciar sesión. Si marcas un corazón antes de autenticarte, el navegador puede recordar temporalmente ese modelo para guardarlo después de volver desde Google.
Un favorito es únicamente una herramienta de organización: no constituye una compra, reserva, promesa de disponibilidad ni bloqueo de precio. Puedes eliminar favoritos en cualquier momento. La función puede interrumpirse temporalmente por mantenimiento, fallas técnicas o causas externas.
5. Compra y entrega de los planos
Antes de comprar debes comprobar el modelo seleccionado, los documentos incluidos, el precio total y las condiciones de entrega informadas en el sitio. La compra de un set de planos entrega una licencia de uso en los términos indicados más adelante; no transfiere la propiedad intelectual del diseño.
La confirmación del pedido y sus condiciones se enviará o pondrá a disposición por medios electrónicos. Si una ficha, cotización o acuerdo particular establece condiciones más específicas, estas complementarán el presente contrato sin disminuir los derechos irrenunciables del consumidor.
6. Códigos de construcción locales e ingeniería
Los planos ofrecidos se desarrollan conforme a criterios constructivos y normativa chilena aplicable al momento de su confección. Sin embargo, las exigencias urbanísticas, estructurales, sanitarias, térmicas o administrativas pueden variar según la comuna, el terreno, el destino de la edificación y la fecha de presentación del proyecto.
Es responsabilidad del comprador verificar las condiciones del predio, su normativa y los requerimientos de la Dirección de Obras Municipales u otras autoridades. Cuando corresponda, el proyecto deberá ser revisado, adaptado y patrocinado por un arquitecto y por los especialistas competentes. Los cálculos, estudios, permisos, firmas o modificaciones exigidos para un emplazamiento específico no se entienden incluidos, salvo que se indiquen expresamente en la compra o cotización.
Planos Base no ejecuta ni supervisa la obra mediante la venta del set de planos. El comprador, el constructor y los profesionales a cargo deben comprobar medidas, deslindes, suelo, materiales, sistemas constructivos y cumplimiento normativo antes y durante la construcción.
7. Derechos de autor y licencia de construcción
Todos los planos, plantas, elevaciones, detalles, renders, fotografías y demás contenidos de Planos Base están protegidos por la legislación de propiedad intelectual. Al adquirir un set de planos, el comprador obtiene una licencia para construir una sola obra. No adquiere los derechos de autor ni la propiedad intelectual del diseño.
No está permitido construir el mismo diseño más de una vez, reproducirlo, distribuirlo, revenderlo, publicarlo o modificarlo para eludir la licencia sin autorización expresa y por escrito de Planos Base. Para construir varias unidades o utilizar el diseño en más de un proyecto debes solicitar previamente una licencia de uso múltiple y aceptar sus condiciones y costos.
8. Modificaciones y servicios adicionales
Las adaptaciones del modelo, proyecto espejo, especialidades, cálculos, tramitaciones, estudios o servicios profesionales adicionales solo se consideran incluidos cuando se indiquen expresamente. Una modificación realizada por terceros no transfiere los derechos de autor ni libera al responsable de verificar la normativa y seguridad del proyecto resultante.
9. Retracto, devoluciones y problemas de entrega
Las solicitudes de retracto, devolución o reembolso se resolverán conforme a la Ley N.º 19.496 sobre protección de los derechos de los consumidores y demás normativa aplicable. Debido a que los planos se entregan como archivos digitales, cualquier exclusión del derecho de retracto que la ley permita deberá informarse de manera inequívoca, destacada y accesible antes de la compra y del pago.
Lo anterior no limita los derechos que correspondan cuando el archivo entregado sea incorrecto, esté incompleto, presente una falla atribuible a Planos Base o no coincida con lo ofrecido. Si tienes un inconveniente, debes comunicarlo a contacto@planosbase.cl indicando el pedido y el problema detectado.
10. Garantía y responsabilidad
Los documentos se entregan como una base técnica para desarrollar una construcción, dentro del alcance expresamente informado. Planos Base responderá por incumplimientos que le sean legalmente imputables, pero no por errores de ejecución, interpretaciones de terceros, cambios efectuados sin autorización, condiciones desconocidas del terreno o incumplimientos normativos atribuibles al comprador, constructor o profesionales contratados para la obra.
Ninguna cláusula de este contrato excluye obligaciones o responsabilidades que la ley considere irrenunciables.
11. Uso permitido del sitio
No está permitido:
- Intentar acceder a cuentas, sistemas o datos ajenos sin autorización.
- Interferir con la seguridad, disponibilidad o funcionamiento del sitio.
- Usar automatizaciones abusivas, introducir código malicioso o eludir límites técnicos.
- Copiar, revender o explotar contenidos o planos fuera de la licencia aplicable.
- Utilizar el servicio con fines ilícitos, fraudulentos o que vulneren derechos de terceros.
12. Servicios de terceros
El sitio puede integrarse con Google, proveedores de pago, alojamiento y otros servicios externos. Cada proveedor administra sus propios términos, disponibilidad y políticas. El inicio de sesión con Google no implica que Google patrocine, avale o sea responsable de Planos Base.
13. Privacidad
El tratamiento de datos personales, la información básica recibida desde Google y la eliminación de cuenta se explican en la Política de privacidad. Revocar la conexión desde Google no elimina automáticamente la cuenta ni los favoritos guardados en Planos Base.
14. Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos términos cuando cambien el servicio o la normativa. Publicaremos la versión vigente en esta URL e indicaremos su fecha. Los cambios relevantes se comunicarán de forma razonable y se aplicarán hacia el futuro.
15. Ley aplicable y contacto
Este contrato se rige por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes conforme a la ley, sin afectar los derechos irrenunciables del consumidor. Para consultas escribe a contacto@planosbase.cl.